Die SIA MV Health Gesellschaft mit beschränkter Haftung, Reg.-Nr.: 40203555296, SITZ: Braslas Str. 22B, LV-1035 Riga (Braslas iela 22B, Rīga, LV-1035)
nachfolgend als „Onlineshop“ bezeichnet, bietet Informationen auf der Website und Waren/Dienstleistungen gemäß den folgenden Nutzungsbedingungen.
1. Allgemeines
Wenn der Kunde Waren/Dienstleistungen über die Website kauft, gilt die daraus entstehende gegenseitige Vereinbarung als Fernabsatzvertrag, der durch die relevanten Rechtsvorschriften der Republik Lettland, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Verbraucherschutzgesetz der Republik Lettland, Regelungen des Ministerkabinetts der Republik Lettland für Fernabsatzverträge etc. geregelt werden.
2. Kaufabwicklung
Der Preis und die Eigenschaften der im Onlineshop gebotenen Waren sind daneben angegeben.
Zum Bestellen legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb. Füllen Sie alle relevanten Felder aus und wählen Sie die gewünschte Art der Lieferung aus. Danach sehen Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung inklusive der Versandkosten. Bitte, schließen Sie Ihre Bestellung mit der Zahlung ab.
3. Zahlungsbedingungen
Alle Zahlungen auf der Website erfolgen in Euro. Für die Bezahlung der Bestellungen bietet die Zahlungsplattform makecommerce.lv –Maksekeskus AS — folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
Online-Überweisung von Ihrem Konto bei einer lettischen Bank: Swedbank, SEB, Citadele und Luminor Online-Überweisung von Ihrem Konto bei einer estnischen Bank: Swedbank, SEB, Luminor
Online-Überweisung von Ihrem Konto bei einer litauischen Bank: Swedbank, SEB und Luminor Kartenzahlung mit Visa/Mastercard
Hinweise Bestätigen Sie Ihre Bestellung durch Online-Überweisung und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurück zum Verkäufer“.
Die personenbezogenen Daten, die zur Abwicklung der Zahlung erforderlich sind, werden an die akkreditierte Zahlstelle Maksekeskus AS übermittelt.
Der Vertrag tritt mit der erfolgreichen Einzahlung der Geldmittel auf das Bankkonto des Onlineshops in Kraft. Sollte der Verkäufer aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, die Bestellung zu erfüllen, wird der Käufer darüber informiert und der gezahlte Betrag wird so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung, zurückerstattet.
4. Lieferbedingungen
Die Waren werden in folgende Länder geliefert: Lettland, Estland, Litauen. Die Lieferung der gekauften Waren erfolgt über: Omniva und DPD Kurierpost. Alle Steuern und Gebühren, die bei der Abholung von Paketen am Zielort anfallen, übernimmt der Käufer. Die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt. Die gekauften Waren werden innerhalb von 2 bis 8 Werktagen an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert. In Ausnahmefällen haben wir das Recht, die Ware innerhalb von bis zu 45 Kalendertagen zu versenden, unter Vorbehalt, dass der Kunde darüber informiert wird.
5. Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein Widerrufrecht von 14 Tagen nach dem Erhalt der bestellten Ware. Wenn der Käufer ein Unternehmer ist, steht ihm kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Gebrauchte Waren sind vom Widerrufsrecht von 14 Tagen ausgenommen. Der Verbraucher ist für die Aufrechterhaltung der Qualität und Zuverlässigkeit der Ware während der Widerrufsfrist verantwortlich. Wenn die Ware durch unsachgemäße Behandlung bzw. Nichtbeachtung der Anweisungen beschädigt wird bzw. die Originalverpackung der Ware verloren geht oder beschädigt wird, hat der Onlineshop das Recht, den Betrag der Rückerstattung entsprechend der Wertminderung der Ware zu reduzieren.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie ein Widerrufsformular, das Sie hier finden: (Widerrufsformular) ausfüllen und an uns per E-Mail unter info@mvhealth.eu innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt der Ware schicken.
Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware, es sei denn, der Grund für die Rücksendung besteht darin, dass die Ware nicht der Bestellung entspricht (z. B. eine falsche oder beschädigte Ware).
Der Käufer ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Absenden des Widerrufsformulars an den Onlineshop, an den Verkäufer zurückzusenden. Nach Erhalt der zurückgeschickten Ware erstattet der Onlineshop unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, alle vom Käufer im Rahmen des Fernabsatzvertrags erhaltenen Zahlungen zurück.
Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat. Hat der Käufer eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt, ist der Onlineshop nicht zum Ersatz der überhohen Versandkosten verpflichtet.
Der Onlineshop ist nicht verantwortlich für Verzögerungen bei der Erfüllung von Verpflichtungen bzw. die Nichterfüllung der Verpflichtungen oder sonstige Versäumnisse aufgrund der Umstände und Hindernisse, die außerhalb der angemessenen Kontrolle des Onlineshops liegen.
Der Onlineshop behält sich das Recht vor, den Verkauf der Ware zu verweigern und vom Käufer die Rückgabe der Ware zu verlangen, wenn der im Onlineshop angegebene Preis aufgrund eines Fehlers deutlich unter dem Marktpreis liegt.
6. Verbraucherrechte in Bezug auf Waren, die nicht dem Vertrag entsprechen
Der Onlineshop haftet für die Nichteinhaltung der Vertragsbedingungen hinsichtlich der an den Käufer verkauften Waren oder für die Mängel, die innerhalb von 6 Monaten nach der Lieferung der Ware an den Kunden auftreten oder bei der Einlieferung festgestellt werden, falls diese Annahme nicht im Widerspruch zu den Eigenschaften oder Mängeln der Ware steht.
Der Käufer muss den Verkäufer über die Nichtkonformität der Ware unverzüglich informieren, und zwar innerhalb von 2 Monaten nach der Feststellung der Mängel, indem er eine Beschwerde einreicht. Der Käufer kann eine Beschwerde an den Onlineshop per E-Mail unter info@mvhealth.eu schicken.
Der Onlineshop haftet nicht für die Mängel, die nach dem Eingang der Ware beim Käufer entstehen. Weist die gekaufte Ware die Mängel auf, die der Verkäufer zu vertreten hat, ist der Käufer berechtigt, die Beseitigung der Mängel oder den unentgeltlichen Umtausch der Ware gegen eine neue Ware zu verlangen.
Wenn die Ware nicht repariert oder ersetzt werden kann, erstattet der Verkäufer dem Käufer alle im Fernabsatzvertrag vorgesehenen Zahlungen zurück. Der Verkäufer wird innerhalb von 15 Tagen schriftlich auf die Kundenbeschwerde antworten.
7. Verarbeitung personenbezogener Daten des Käufers
Der Onlineshop verarbeitet ausschließlich die personenbezogenen Daten, die der Käufer bei der Warenbestellung angibt, wie z. B. Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse etc.
Der Onlineshop übermittelt personenbezogene Daten an den/die Transportdienstleister, um die Lieferung der Waren sicherzustellen.
Wenn Sie dem Erhalt von Marketingmitteilungen und Newsletter ausdrücklich zugestimmt haben, können wir Ihnen von Zeit zu Zeit Informationen über unsere Dienstleistungen und neuesten Angebote zusenden. Zu diesem Zweck können wir Ihre E-Mail-Adresse verarbeiten, die Sie beim Abonnieren von Marketingmitteilungen angegeben haben. Der Käufer kann die Marketingmitteilungen wieder abbestellen, indem er eine Meldung per E-mail unter info@mvhealth.eu sendet.
8. Streitbeilegung
Der Käufer und der Verkäufer vereinbaren, dass sie sich in Angelegenheiten, die in diesen Nutzungsbedingungen nicht abgedeckt sind, nach den aktuellen Rechtsvorschriften der Republik Lettland richten werden.
Die Parteien werden alle zwischen dem Verkäufer und dem Käufer entstehenden Streitigkeiten durch Verhandlungen bzw. per Geschäftskorrespondenz lösen. Wenn der Streit nicht durch Verhandlungen bzw. per Geschäftskorrespondenz gelöst werden kann, werden die Parteien die Angelegenheit unter Beachtung der Rechtsvorschriften der Republik Lettland vor dem Gericht der Republik Lettland bringen. Streitigkeiten zwischen dem Käufer (Kunde) und dem Verkäufer können an das Verbraucherzentrum oder das Gericht der Republik Lettland übergegeben werden.
Der Käufer hat außerdem das Recht, sich an die Streitbeilegungsstellen in Europa zu wenden.